Politique de Confidentialité

1. Introduction

HD Couverture s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les devis)
• Description de votre projet de toiture

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous contacter concernant votre projet
• Établir des devis et factures
• Assurer le suivi de votre chantier

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales obligatoires (10 ans pour les documents comptables).

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants (dans le cadre de travaux)
• Votre compagnie d'assurance (en cas de sinistre, avec votre accord)
• Les autorités compétentes (si requis par la loi)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sans votre consentement préalable.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Par email : couverturedh@gmail.com
• Par téléphone : 07 69 38 65 50
• Par WhatsApp : 07 69 38 65 50

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr